Estimular a participação popular, colocando a disposição da população diversos canais para a recepção de críticas, denúncias, elogios, reclamações, sugestões, solicitações e para prestação de informações e esclarecimentos sobre programas, serviços e ações da administração pública municipal.
A Ouvidoria é um canal permanente de comunicação e interlocução com a sociedade que permite o recebimento de manifestações, ou seja, denúncias, reclamações, sugestões e elogios, relacionados aos serviços e atividades desenvolvidas pela Prefeitura Municipal de Olho d’Água das Flores através de seus servidores públicos.